Se non riesci a entrare nella Dashboard, cerca qui sotto il messaggio che vedi o la situazione in cui ti trovi.
Non ricordi la password
- Nella pagina di accesso, fai clic su Hai dimenticato la password?
- Scrivi l'email del tuo account Voucherly.
- Apri l'email che ti mandiamo e scegli la nuova password.
Se non trovi l'email, controlla nello spam. Se hai attivato la verifica in due passaggi, dopo la nuova password ti chiediamo comunque il codice dell'app.
Hai perso il telefono con l'app di autenticazione
Senza il codice dell'app non puoi entrare, nemmeno reimpostando la password: è quello che protegge il tuo account. Scrivi all'assistenza da support@voucherly.it con l'indirizzo email del tuo account. Dopo aver verificato che sei tu, togliamo la verifica in due passaggi e potrai configurarla di nuovo.
«Per registrarti serve un invito»
Stai entrando con un indirizzo che non ha un account su Voucherly. Controlla di usare l'email a cui è arrivato l'invito. Se non hai mai ricevuto un invito, chiedilo a chi gestisce Voucherly nella tua attività.
«Questo invito è per un altro indirizzo»
Ti sei registrato, o sei entrato con Google, con un indirizzo diverso da quello dell'invito. Apri di nuovo il link nell'email dell'invito e registrati con quell'indirizzo.
«Questo invito non è più valido»
L'invito è già stato usato oppure è stato revocato. Chiedi a chi ti ha invitato di mandartene uno nuovo.
«Questo accesso non è autorizzato»
Sei entrato con l'accesso della tua azienda, ma la configurazione non ti dà un ruolo su Voucherly. Chiedi a chi amministra l'accesso aziendale nella tua azienda di controllare il ruolo assegnato a te.
«La pagina è rimasta aperta troppo a lungo»
La pagina di accesso è scaduta. Scegli Continua per riprendere da dove eri, oppure Ricomincia l'accesso.
Entri, ma non vedi la tua attività
Forse sei stato tolto dal team, oppure stai usando un altro account. Fai clic sul nome dell'attività in alto a sinistra per vedere l'elenco delle attività di cui fai parte. Se la tua non c'è, chiedi a un amministratore di invitarti di nuovo.
Non è ancora risolto?
Scrivici a support@voucherly.it dall'indirizzo del tuo account, con il messaggio che vedi sullo schermo.