Un prodotto compare nel menu del Negozio online e del sito solo se è attivo, è in vendita nella sede ed è in una categoria visibile. Controlla questi punti nell'ordine.
Il prodotto è in bozza o archiviato
In Inventario › Prodotti guarda le schede Bozze e Archiviati. Un prodotto in bozza esiste ma non si vende: aprilo, metti lo Stato su Attivo e salva. Un prodotto archiviato si riattiva con Ripristina.
Non è disponibile in quella sede
Apri il prodotto e controlla Prezzo e disponibilità per punto vendita: nella riga della sede l'interruttore Disponibile deve essere acceso.
È esaurito per oggi
Se accanto alla sede leggi Esaurito fino alle, lo ha segnato la tua cassa o il tuo sito. Il prodotto si vede in grigio e torna da solo all'inizio della giornata operativa successiva.
Non è in nessuna categoria, o la categoria è archiviata
Il menu del Negozio online e del sito mostra i prodotti dentro le loro categorie: un prodotto senza categoria non compare. Controlla che il prodotto abbia almeno una categoria in Categorie, e che la categoria sia attiva in Inventario › Categorie. Se la categoria è nascosta dal sito, i suoi prodotti escono dal menu anche se sono attivi.
Stai guardando l'ambiente sbagliato
Il catalogo della sandbox e quello del live sono separati. Un prodotto creato in sandbox non compare nel menu live.
Il catalogo arriva dalla cassa o dal tuo sito
Se i prodotti si sincronizzano dalla cassa o dal tuo sito, un prodotto che manca dal loro elenco viene archiviato alla sincronizzazione successiva. Controlla che sia attivo lì.
Hai appena fatto la modifica
Il Negozio online rinnova menu e impostazioni entro dieci minuti: una modifica appena salvata può metterci fino a dieci minuti a comparire. Se deve vedersi subito, usa Aggiorna negozio online nelle Preferenze del negozio, nella sezione Zona pericolosa.