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Il packaging degli ordini

Riutilizzabile o monouso: da dove viene il packaging di un ordine e cosa cambia negli ordini quando lo modifichi.

Ultimo aggiornamento

Ogni ordine del Negozio online ha il suo packaging, Riutilizzabile o Monouso. Si decide quando il cliente ordina, e da lì resta all'ordine: la produzione lo legge per preparare e stampare le etichette giuste.

Da dove viene

Vince il primo valore impostato, in quest'ordine:

  1. il cliente, se ha un packaging suo, dalla sua scheda;
  2. la sua azienda, con il Packaging predefinito della scheda dell'azienda;
  3. il negozio, con il Packaging predefinito delle Preferenze.

Cosa succede quando lo cambi

Nelle preferenze del negozio il cambio vale solo per i nuovi ordini.

Su un'azienda o su un cliente la Dashboard ti chiede da quando vale:

  • Solo i nuovi ordini: gli ordini già inseriti restano come sono;
  • Da domani, Da oggi o Da una data: anche gli ordini già inseriti da quella data in poi prendono il nuovo packaging. Con Da una data puoi scegliere un giorno passato, fino a domani.

La data è quella in cui l'ordine si consegna o si ritira, non quella in cui è stato fatto: «da domani» cambia anche gli ordini già in agenda per domani. Il cambio tocca tutti gli ordini del periodo, anche quelli completati o annullati, e per questo ti chiede di spuntare la conferma.

Azienda e clienti con un packaging proprio

Cambiare il packaging di un'azienda non tocca i suoi dipendenti che ne hanno uno proprio, né i loro ordini. La scheda dell'azienda ti dice quanti sono e, quando cambi il valore, ti fa scegliere chi riportare al packaging dell'azienda.

La cauzione

La cauzione dei contenitori riutilizzabili è del cliente, non dell'azienda: si segna nella scheda del cliente e resta anche se il suo packaging cambia.

Perché la produzione di ieri non cambia

Il packaging è fissato sull'ordine. Ristampare la produzione o le etichette di un giorno passato dà quello che è stato preparato quel giorno, anche se dopo hai cambiato le impostazioni. Cambia solo se scegli tu di applicare il nuovo packaging da una data.

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