La tua cassa emette lo scontrino, ma non sa quanti buoni pasto sono passati da Voucherly. Il report Volumi te lo dice: per ogni gateway, quanto hai incassato e quanti buoni hai confermato e rimborsato nel periodo.
Leggere i buoni pasto del mese
- Apri Report › Volumi.
- Apri i filtri con il pulsante con l'imbuto e scegli il Periodo, per esempio il mese da chiudere.
- Se vuoi solo alcuni circuiti, sceglili in Gateway di pagamento. Se hai più sedi, scegli la Sede o raggruppa per sede con Raggruppa per.
- Fai clic su Cerca.
- Nelle colonne Buoni confermati e Buoni rimborsati leggi l'importo e, accanto, il numero di buoni.
Le altre colonne dicono, per lo stesso gateway, quanto è stato pagato, annullato, confermato e rimborsato, e quanto ti resta al netto. In fondo alla tabella c'è il totale.
Quando il numero di buoni ha un asterisco
Alcuni circuiti comunicano l'importo pagato con i buoni ma non quanti buoni sono stati usati. Voucherly non stima un numero che il circuito non ha dato: in quel caso il conteggio ha un asterisco, e passandoci sopra leggi quante transazioni non hanno il numero. Il numero che vedi è quindi un minimo.
Lo stesso succede quando un pagamento con i buoni è stato confermato o rimborsato solo in parte, e per i buoni registrati a mano.
Buoni pasto e credito
Se rimborsi un pagamento come credito del cliente invece che sul circuito, i buoni restano incassati: non compaiono fra i buoni rimborsati, e l'importo diventa credito del cliente. Quando il cliente spende quel credito, i buoni non si contano una seconda volta.
Il credito che i clienti hanno a una data lo trovi nel report Credito clienti: vedi Il credito dei clienti a una data.
Le date del report
Volumi usa i giorni di calendario, da mezzanotte a mezzanotte, e la data in cui il pagamento è stato richiesto. Non usa la giornata operativa della Business Intelligence: per questo i totali di un singolo giorno possono essere diversi fra le due pagine.
Raggruppare per azienda o per metadato
Con Raggruppa per puoi dividere ogni gateway anche per Azienda, utile se servi aziende convenzionate, o per i metadati dei pagamenti che hai definito in Impostazioni › Pagamenti › Metadati. Puoi scegliere più raggruppamenti insieme.
Esportare
Fai clic su Esporta per scaricare gli stessi dati, con i filtri che hai scelto. Vedi Esportare i dati di un report.
Non c'è una divisione dei buoni per taglio, da 4, 8 o 10 euro: il report dà l'importo e il numero, non i tagli.