Con gli SMS scrivi ai tuoi clienti dalle automazioni. Il cliente vede come mittente il nome del tuo locale, non un numero. Prima di inviare devi scegliere il mittente, che registriamo noi presso gli operatori.
Attivare gli SMS e scegliere il mittente
- Apri Impostazioni › Marketing › SMS e fai clic su Attiva gli SMS.
- Scrivi il Mittente degli SMS: da 3 a 11 caratteri fra lettere, cifre, spazi, punti e trattini, per esempio il nome del locale.
- Invia la richiesta. In live la prima richiesta attiva anche il prodotto, con il suo piano.
Registriamo il mittente presso gli operatori, di solito entro due giorni lavorativi. Fino ad allora gli SMS non partono: le automazioni proseguono senza. Se la richiesta viene rifiutata, nella pagina leggi il motivo e puoi fare clic su Chiedi di nuovo.
Gli operatori italiani bloccano i mittenti non registrati: per questo cambiare il mittente è una richiesta nuova, e finché non la approviamo gli SMS non partono.
Il cliente non può rispondere
Il cliente non può rispondere a un SMS con il nome del locale come mittente. Per questo ogni SMS di marketing porta un link per non riceverne più. Se nel testo metti un link, è accorciato e i clic si contano nei risultati dell'automazione.
Consumo
La sezione Consumo mostra i segmenti inviati da quando è iniziato il mese di fatturazione, e quanti di quelli inclusi hai già usato. Un SMS lungo, o con caratteri speciali come le emoji, occupa più di un segmento. Il prezzo e i segmenti inclusi sono in Piani e tariffe.
Limite mensile
In Limite mensile scegli quanti Segmenti al mese, al massimo vuoi mandare. Oltre il limite gli SMS non partono fino al rinnovo, e le automazioni proseguono senza: non spendi mai di più. Lascialo vuoto per non avere un limite.
In test
In test gli SMS non partono, nemmeno verso il tuo team, perché ognuno costa. Restano nel registro dell'automazione, e la prova ne mostra testo e segmenti. Il mittente scelto in test vale anche per il live.