Puoi passare a un piano superiore o inferiore di un prodotto quando vuoi. Il passaggio a un piano superiore vale subito, quello a un piano inferiore dal mese successivo.
Cambiare piano
- Apri Piani e tariffe.
- Sulla scheda del prodotto, fai clic su Cambia piano.
- In Scegli il piano, scegli il piano nuovo. La tabella Cosa include ogni piano mostra cosa cambia.
- Controlla il Riepilogo del cambio: dice da quando vale e quanto paghi.
- Se hai un codice sconto, scrivilo in Codice sconto e fai clic su Applica.
- Fai clic su Conferma il passaggio.
Passare a un piano superiore
Il piano nuovo vale da subito: dalla mezzanotte di oggi se confermi prima delle 18, da quella di domani se confermi dopo. Paghi il piano nuovo solo per i giorni che restano del mese, e la parte del canone vecchio che non userai ti torna in fattura. Il passaggio a un piano superiore non si annulla.
Passare a un piano inferiore
Il piano inferiore parte all'inizio del mese di fatturazione successivo: fino ad allora tieni quello che hai già pagato. Finché il mese è in corso, puoi tornare indietro con Annulla il cambio.
Quando non puoi cambiare piano
- Serve un metodo di pagamento in Metodi di pagamento.
- Un Piano personalizzato, concordato con noi, non si cambia da qui: scrivici.
- Se compare Stiamo allineando la fatturazione, aspetta che finisca: nel frattempo il cambio è bloccato.
Piani su misura e disattivazione
Per volumi più alti possiamo preparare un piano su misura. Per disattivare un prodotto, oggi devi scriverci. In tutti e due i casi scrivi a support@voucherly.it.
I limiti del Marketing
Per Marketing Automation e Popup non scegli un piano ma una fascia: la quantità che il prodotto può usare in un mese. Per Marketing Automation conta il numero di contatti a cui puoi scrivere, o le email inviate se sono di più; per il Popup le visite al tuo sito.
- Ogni fascia ha tutte le funzioni: cambia solo quanto puoi usare.
- La fascia gratuita si ferma al suo limite: oltre, il prodotto si mette in pausa fino all'inizio del tuo nuovo mese di fatturazione, e non ti costa niente.
- Una fascia a pagamento si paga in anticipo, come un canone. Quando la scegli decidi cosa succede se la superi: con Continua il prodotto va avanti e in fattura paghi la differenza con la fascia raggiunta; con Fermati si mette in pausa come la gratuita.
- Per cambiarla, sulla scheda del prodotto fai clic su Cambia limite. Puoi salire quando vuoi; non puoi scendere sotto quello che hai già usato nel mese, e una fascia più bassa vale dal rinnovo, perché quanto hai pagato in anticipo non si restituisce.