L'agenda è la pagina del servizio: una sede, un giorno, tutte le prenotazioni divise per fascia, con le azioni per segnare arrivi e no-show.
Leggere l'agenda
- Apri Prenotazioni › Agenda.
- In alto scegli la sede, la sala o Tutte le sale, e il giorno con le frecce.
- Le quattro schede ti danno il giorno in numeri: Prenotazioni, Coperti prenotati, Da approvare e No-show.
- Per ogni fascia, una barra ogni mezz'ora mostra le persone sedute e gli arrivi, e sotto ci sono le prenotazioni con ora, ospite, persone, canale e stato.
Le icone accanto all'ospite ti avvisano di allergie o intolleranze, posto accessibile, occasione, richiesta di gruppo e carta a garanzia. Il testo delle allergie lo trovi solo nel dettaglio. Le fasce già concluse si chiudono in una riga, e la lista di attesa del giorno sta in fondo.
Durante il servizio
| Quando | Cosa fai |
|---|---|
| Il cliente arriva | Arrivati |
| Il tavolo si libera | Tavolo liberato, dal menu delle azioni |
| Il cliente non viene | Non si è presentato, dal menu delle azioni: i posti si liberano |
| Una prenotazione è da approvare | Approva o Rifiuta |
Il dettaglio di una prenotazione
Fai clic su una prenotazione per aprirne il dettaglio: dati dell'ospite, note, risposte alle domande del modulo, cauzione o carta a garanzia, e la Cronologia. Da qui puoi Modificare la prenotazione, Spostarla in un'altra sala, aggiungere tag come VIP o compleanno, o fare clic su Annulla prenotazione.
Allergie, intolleranze e posto accessibile sono dati sulla salute: li vedi nel dettaglio, e vengono cancellati dopo la prenotazione. Non scriverli nei tag, che restano sul cliente.
Gli stati
| Stato | Significa |
|---|---|
| In attesa di cauzione | La cauzione o la carta non sono ancora arrivate. I posti sono bloccati fino alla scadenza. |
| Da approvare | Aspetta la tua decisione. |
| Confermata | Il cliente è atteso. |
| Arrivata | Il cliente è al tavolo. |
| Completata | Il tavolo è stato liberato. |
| No-show | Il cliente non si è presentato. |
| Annullata, Rifiutata, Scaduta | Chiusa senza servizio: annullata da te o dal cliente, rifiutata da te, oppure cauzione o approvazione non arrivate in tempo. |
Tutte le prenotazioni in una lista
Per cercare una prenotazione fuori dal giorno, apri Prenotazioni › Lista. Filtri per sede, sala, canale, stato e date. La scheda Da approvare mostra quante richieste aspettano.