Il credito è un saldo in euro che il cliente ha presso di te e spende nei pagamenti successivi. Si vede nella sua scheda e nel report Credito clienti.
Da dove arriva il credito
- Una ricarica: il cliente paga per caricare il suo credito.
- Un rimborso dato come credito: quando rimborsi un pagamento, nella finestra Rimborsa pagamento scegli Credito come Metodo di rimborso, invece di restituire i soldi sulla carta o sui buoni. Vedi Rimborsare un pagamento.
- Un rimborso di un pagamento fatto con il credito: torna sempre nel credito.
- Quello che il cliente paga in più del dovuto, per esempio con buoni pasto di taglio più alto del conto, quando il pagamento tiene l'eccedenza come credito.
- Una modifica fatta a mano da te, come spiegato sotto.
Il credito scende quando il cliente lo spende, quando rimborsi una sua ricarica, e quando rimborsi un pagamento la cui eccedenza era diventata credito.
Aggiungere o togliere credito a mano
- Apri il cliente da Clienti.
- Nella sezione dei movimenti del credito fai clic su Modifica credito.
- In Modifica scegli Credito per aggiungere o Addebito per togliere.
- Scrivi l'Importo (€) e conferma con Modifica credito.
Ogni movimento resta nella tabella, con l'importo, la parte pagata con buoni pasto e il saldo dopo il movimento.
Il credito di tutti i clienti
Il credito è di tutta l'attività, non di una sede: il cliente lo spende in qualsiasi sede. Quanto devi ai clienti a una data, in totale e cliente per cliente, lo leggi nel report Credito clienti: vedi Il credito dei clienti a una data.
Domande frequenti
Quanti buoni pasto ci sono nel credito?
Il credito non ha un numero di buoni: è in euro, e se ne possono spendere anche 16,30. I buoni si contano quando entrano, nel report Volumi. Il credito tiene solo la parte in euro pagata con buoni.
Il credito scade?
Oggi il credito non ha una scadenza.