Ogni conto aperto da un QR code diventa un ordine al tavolo. Lo segui in due modi: in elenco, nella pagina Ordini, o sulla piantina della sala, nella pagina Mappa.
Gli stati di un ordine
| Stato | Cosa vuol dire |
|---|---|
| Aperto | Il conto c'è, ma nessuno ha ancora pagato. |
| In pagamento | Qualcuno ha già pagato una parte del conto, e il resto è ancora da pagare. |
| Chiuso | Il conto è chiuso: pagato per intero, oppure chiuso a mano da te. |
| In errore | Il conto è stato chiuso per un errore della cassa collegata. Vedi Perché il conto non risulta pagato in cassa? |
Trovare un ordine
- Apri Ordini.
- Usa i filtri rapidi Tutti, Aperti, Chiusi e In errore, oppure filtra per data, Sede, Sala, Tavolo e Stato.
- Apri un ordine per vedere i prodotti, quanto è già stato pagato e quanto resta Da pagare, e i pagamenti che lo hanno saldato.
Chiudere un conto a mano
Se un tavolo ha pagato in un altro modo, per esempio in contanti alla cassa, puoi chiudere il conto su Voucherly perché nessuno lo paghi una seconda volta dal QR code.
- Nella riga dell'ordine, fai clic su Chiudi.
- Conferma.
Un conto chiuso non si riapre: da quel momento i clienti non possono più pagarlo dal QR code.
La mappa dei tavoli
La Mappa ti mostra la piantina di una sala con lo stato di ogni tavolo, e si aggiorna da sola mentre i clienti pagano. Puoi aprirla a schermo intero, per esempio su un tablet vicino alla cassa.
La mappa usa la piantina che disegni in Sedi e tavoli. Se non hai ancora disegnato la sala, la mappa ti chiede di configurarla.