Confermare un pagamento vuol dire incassare l'importo che il cliente ha solo autorizzato. Ti serve per i pagamenti nello stato Paid, quando sai quanto deve pagare davvero il cliente: per esempio dopo aver pesato la merce o consegnato l'ordine.
Confermare dalla Dashboard
- Apri il pagamento da Pagamenti. Per vedere solo quelli da confermare usa la scheda dei non confermati.
- Fai clic sul pulsante di conferma in alto a destra, accanto all'importo. Si apre la finestra Cattura pagamento.
- In Modalità scegli come indicare l'importo:
- Importo: scrivi il totale da incassare e Voucherly lo divide da solo tra i metodi con cui il cliente ha pagato.
- Dettaglio: scegli tu quanto incassare da ogni transazione.
- Fai clic su Cattura.
Il pagamento diventa Confirmed. Se hai incassato meno dell'autorizzato, la differenza torna disponibile al cliente.
Cose da sapere
- Non puoi incassare più di quanto il cliente ha autorizzato. Se il conto è cresciuto, la differenza va chiesta con un nuovo pagamento, per esempio un link di pagamento.
- Alcuni metodi si possono incassare solo per intero: nella finestra li riconosci dall'etichetta Operazione sull'intero importo.
- I buoni pasto, il credito e Satispay sono già incassati quando il cliente paga. Se alla fine il cliente deve pagare meno di quanto ha dato con questi metodi, la differenza si restituisce con un rimborso: leggi Rimborsare un pagamento.
- Se il pagamento non deve essere incassato per niente, non confermarlo: annullalo dalla finestra di rimborso. Leggi Rimborsare un pagamento.
Confermare in automatico
Se non ti serve controllare l'importo prima di incassarlo, puoi far confermare a Voucherly ogni pagamento appena il cliente paga. L'interruttore è il primo della pagina Impostazioni › Pagamenti › Checkout.
Quando è acceso vale per tutti i pagamenti: al tavolo, nel Negozio online e con i link di pagamento. Il dettaglio di un link mostra se segue questa impostazione o ne ha una sua.