Una prenotazione presa al telefono o al banco la inserisci dall'agenda. Nasce confermata, senza cauzione, e la vedi insieme a quelle arrivate dal sito.
Inserire la prenotazione
- Apri Prenotazioni › Agenda e fai clic su Nuova prenotazione.
- Scegli la Sala, la Data, gli Adulti e i Bambini.
- Scegli l'Orario: accanto a ogni orario vedi quanto è occupato.
- Scrivi i dati dell'ospite: bastano Nome e Telefono, l'email è facoltativa.
- In Arriva da scegli Telefono o Banco.
- Se serve, aggiungi Occasione, Note, tag, e le allergie o il posto accessibile, solo se il cliente acconsente a comunicarli.
- Fai clic su Salva.
Il cliente che conosci già
Mentre scrivi il telefono o l'email, Voucherly riconosce il cliente se è già passato da te, e ti mostra le sue prenotazioni, gli annullamenti, i no-show, i tag e se è bloccato. Se è un'altra persona con lo stesso numero, dillo nella finestra: nasce un cliente nuovo. Due clienti che sono la stessa persona li unisci dopo, come spiegato in Unire due clienti doppi.
Quando la sala è piena
Dall'agenda puoi inserire una prenotazione anche se supera i posti in sala, oppure in una sede che non è prenotabile online. La Dashboard ti dice di quanto superi i posti, e decidi tu.
Chiedere una cauzione
Con il piano a pagamento, spunta Chiedi una cauzione e fai clic su Salva e invia il link. Il cliente riceve un link per pagarla, e finché non paga i posti restano bloccati. Se non paga in tempo, la prenotazione si annulla da sola. Vedi Cauzione e carta a garanzia.